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一個(gè)中層的管理日記（四）——基層管理的誤區(qū)
作者：孫運(yùn)波 時(shí)間：2007-5-21 字體：[大] [中] [小]
可以毫不客氣的說，在剛接受房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃主管的的一段日子里面，我的管理工作是失敗的.雖然只是最基層的管理，但是所需要的管理素質(zhì)一點(diǎn)也不能比中層或高層差多少，無論從業(yè)務(wù)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力上，對(duì)個(gè)人都有很高的要求。
記得，當(dāng)時(shí)售樓中心有一個(gè)小伙子和我關(guān)系走的很近，也很對(duì)脾氣，私下聊天的時(shí)候，他總抱怨他們主管，說主管什么事情也不管，只知道每天的玩鬧，正事一點(diǎn)也不管，而對(duì)遲到呀，請(qǐng)假呀什么的特別的關(guān)注，導(dǎo)致本部門員工對(duì)工作怨聲載道，我當(dāng)時(shí)確實(shí)不信，因?yàn)樵谖矣∠笾�，作為一房地產(chǎn)銷售部門的主管，綜合素質(zhì)應(yīng)該是
我本來以為我的管理就夠失敗的了，現(xiàn)在看看他，我反倒有點(diǎn)安慰了，原來在管理水平上大家半斤八兩。
但是仔細(xì)的想想，我們兩個(gè)都是失敗的管理者，兩種不同類型的失敗管理者。
我和他的錯(cuò)誤在于，都沒有真正了解員工內(nèi)心的真正需要，我是一味的“討好”員工，希望給員工留下一個(gè)好的印象，希望可以和他們成為好朋友；而他則不同，他實(shí)行的強(qiáng)硬管理，只知道行使自己的權(quán)利，而對(duì)自己的義務(wù)卻不聞不問。
管理雖然無定勢(shì)，但是做好管理一定有方法，于是在當(dāng)時(shí)毫無章法的我，開始認(rèn)真的學(xué)習(xí)管理學(xué)，學(xué)習(xí)溝通學(xué)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神建立方面的知識(shí)，雖然象個(gè)無頭的蒼蠅但是，幸運(yùn)的是還真讓我找到一本有效率的管理方法。
當(dāng)時(shí)在無邊的書海中彷徨，希望有一本管理圣經(jīng)，而這個(gè)時(shí)候，一本很經(jīng)典的管理書籍?dāng)[在了我的面前------《一分鐘管理》。
我一口起讀完了整本書，猛然覺得自己好象真的成為了一個(gè)成功的管理者，書中對(duì)管理精辟的講解，讓我一個(gè)不懂得管理的人找到了管理的竅門。
一分鐘任務(wù)，一分鐘表彰，一分鐘批評(píng)。三句很簡(jiǎn)單的話倒出了管理的整個(gè)精華。把一個(gè)復(fù)雜的管理過程用簡(jiǎn)單的幾句話就概括下來了，說的明白，學(xué)的明白，就是不知道在實(shí)踐中能不能明白，說做就做，我第二天就開始運(yùn)動(dòng)到工作當(dāng)中。
在第二天，一上班我就開了一個(gè)部門會(huì)議，在會(huì)議上，我向大家宣布了我這一段學(xué)習(xí)管理的結(jié)果和感悟，并將一分鐘管理的思想著重的向大家介紹以下，并明確的表示，我將把這樣的管理方法導(dǎo)入到我們實(shí)際的管理工作當(dāng)中，大家對(duì)這樣的管理表示很有興趣。
在接下來的一個(gè)月當(dāng)中，我牢牢的記著這些管理名言，并一條條的領(lǐng)悟?qū)嵺`，在實(shí)踐的過重中我發(fā)現(xiàn)，“一分鐘任務(wù)”讓我在盡可能段的時(shí)間里向我的下屬闡述我給他們的目標(biāo)。在提高我的總結(jié)能力、事件概括能力上有了很大的幫助，同時(shí)，我的下屬也能很好的理解我所分配給他們的任務(wù)。
而對(duì)于“一分鐘批評(píng)”我的感觸是最深的，因?yàn)樵谖以瓉淼墓芾砣粘讨校瑥膩頉]有批評(píng)這一項(xiàng)，在這本書以及實(shí)踐的過程中我才知道，批評(píng)也是一種激勵(lì)，當(dāng)然批評(píng)要適中，就事論事，而不是翻舊帳，員工普遍比較反感愛翻舊帳的管理者，經(jīng)常一段時(shí)間的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)威地位也在慢慢的樹立，管理起來也得心應(yīng)手了。而對(duì)于“一分鐘表揚(yáng)”我在以前就掌握的比較好，喜歡在大眾面前夸獎(jiǎng)某人，效果當(dāng)然也是很好。
管理本來就是這樣，你不會(huì)管理，就要學(xué)習(xí)，當(dāng)你找到一本適合你的的管理方法的時(shí)候，你的管理水平也就上了一個(gè)新的臺(tái)階。
職業(yè)策劃人 曾擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)公司部門經(jīng)理、廣告公司策劃經(jīng)理、房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售總監(jiān)，零售集團(tuán)企劃經(jīng)理。現(xiàn)就職于某乳業(yè)集團(tuán).研究方向企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)管理咨詢。并擔(dān)任中國營銷傳播網(wǎng)廣告策劃版版主，歡迎和作者就營銷、管理、策劃等方面的問題與作者交流： syunbo@126.com